增长才是硬道理,一文让你了解增长黑客

2018-07-25 17:03:47

2018年,运营圈最火的是什么词?“增长”敢说第一,没人敢称第二。其实无论什么行业、什么时候,“增长”永远是第一位。只不过,在流量越来越贵、引流越来越难的今天,“增长”愈发专业和细分,逐渐成为一门学科。

随着“Growth Hacker”的概念传到中国,符合中国特色的“增长技术”正在飞速发展。事实上,中国的移动互联网环境不输欧美,移动支付、O2O等模式甚至更为成熟。中国还有10亿人都在用的微信,以及今年迎来爆发的小程序。

可以说,这是一个“增长”的绝佳土壤。问题在于,为什么你的预算90%都是浪费,别人却总能0成本涨涨涨?那些增长高手都看到了什么趋势?

1.增长黑客团队越来越多,综合性人才需求旺盛

一个人做不了增长黑客。Sean Ellis网增长负责人曲卉说,增长黑客要关注产品的整个生命周期,它得由跨功能的团队来实现,包括产品、运营、市场,工程师等多名成员。

Facebook拥有全国最顶级的增长团队,据说今日头条也有一支200多人的增长团队,为所有项目组服务,唯一的目标就是“增长”。新世相的“增长运营部”甚至还分了免费、付费和新增长点三个小组。

2.小程序助推下沉流量,移动互联网下半场还有10亿人口

深植于微信土壤,小程序一直在书写新的流量传奇。摩拜单车50%的新用户来自小程序,匿名聊聊5小时1700万PV等案例早已传遍业界。 

小程序仿佛打开了微信这个流量池的阀门,更多传统行业得以进入微信淘金,更多下沉用户得以“触网”。

3.传播从中心到分散,裂变,裂变,裂变

这场本土的“增长黑客”大战,既有“海盗模型”、“北极星指标”等外来词,又有中国特有的“拼团”、“砍价”等玩法。那么如何实现增长呢?

Step 1:寻求产品与市场的匹配

指数级增长的必要不充分条件是用户需要此产品,并希望拥有它。

要知道你的用户是谁,为什么要用你的产品,同时也要询问客户的意见:是什么促使你用了此产品,你会推荐给别人吗,产品哪里好哪里不好,等等。

只有自己深刻地了解了自己的产品,才能推荐给用户。

可以通过以下的方法寻求产品与市场的匹配:

a.产品完成之后,撰写发布媒体通稿;

b. 发布博客,测试大众反应;

c. 在着手生产之前先做出常见问题列表;

d.将用户手册分为三部分:概念、操作方法和参考部分。

这些想法为什么可行?因为这迫使你从别人的角度思考自己的产品。这是获得产品市场匹配性的最佳方法,因为最终使用这件产品的不是你,而是用户。

对上述问题有了初步答案后,就可以构建出基本可行的产品了,并根据更多反馈改进该产品。另外,用户反馈至关重要。所有伟大的创业公司都必须接受其产品的不断改造。产品一直变化才能适应用户需要。

想要研发百万用户的新产品,你首先需要的是有趣的点子。

Step 2: 找到你的增长黑客策略

假设你的产品适应了市场,就可以开始吸引用户了。不过要想有大量的追随者,你得先慢慢来,先培养一撮。这也是大多数的营销策略死在的一点上。因为大规模地营销意味着流于表面,这是推广新产品的大忌。

产品的发布不需要多么盛大,关键在于你要找到一些新的令人感兴趣的点吸引目标观众的眼球。

文件分享服务Dropbox,早期针对Digg,slashdot,和reddit上的潜在用户,拍摄了一系列的搞笑视频,充满了这些社区用户能够接受的梗。最后的传播效果很好,Dropbox的用户一夜之间从5千多增加到7.5万。

毕竟,和你一样对某种产品有特殊感情的用户会秉承和你相同的特质和信念。

但是,你不能只是山寨别人的点子。这是问题的症结。每个产品都需要不同的黑客营销。不断尝试是你唯一的选择。

你可以试试:

1.浏览本行业的相关网站并撰写评论

2.撰写博客和帖子并发布到热门网站

3.发起一次众筹

4.稳扎稳打,步步为营

5.找些托儿,使用户群看起来更活跃

6.主办或赞助活动

7.与大名头的合作伙伴建立关系,或者获得好名声,比如将一定比例的收入捐给一些慈善机构。

Step 3:流行并非偶然,背后有其规律可循

“那么客户为什么要这么做?你真的能让他们自然地推介你的产品吗?你的产品值得一谈吗?“

培养大批死忠粉是每个产品营销者的梦想。你当然有许多手段能促成产品流行,而且你也不想让这股风尚胎死腹中,所以注意不要犯错误。

特别是在产品推出伊始,如果有用户愿意将产品推荐给别人,简直是帮了大忙了。“最好的方法是别让用户察觉他们在帮你的忙,你应该提供些有吸引力的奖品鼓励人们分享,而非只靠嘴上说”。

Step 4:留住客户

“用户满意是最重要的,人们常常只醉心于发展新的用户而忘掉这一点,必须要学会留住客户”

没有用户忠诚度的话,再多的新用户也白搭。

举一些做得不错的例子,Twitter让新的注册用户默认收到20人的可关注用户,这20位用户的信息流也就为新用户的Twitter界面提供了内容,成功的提高了用户的粘性和满意度。Buffer手把手教你软件的使用方法,Facebook向新用户询问推荐朋友。

不要期望人们能自己发现你的产品。制造用户使用契机,并引导他们使用。而且永远要给用户更多,这样才能留住他们的心。所有的改进都来日方长,不要本末倒置去追求那些细枝末节。

增长黑客营销每一步的关键,在于你要有一些可以改善的东西。

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